Alior Bank to bank najbliższy klientowi

Oddziały z kompetentną obsługą, użyteczny serwis w sieci i infolinia, która szybko i fachowo odpowie na pytania - tego oczekują Polacy po bankach, z których usług korzystają.

Najlepiej w tej konkurencji wypada Alior Bank - wynika z rankingu DGP. Ranking łączy ze sobą ocenę ekspercką, którą przeprowadziła w listopadzie firma doradztwa finansowego Expander, i przeprowadzone przez CBM Indicator badanie preferencji klientów. Kolejne miejsca zajęły Lukas Bank i mBank.

Eksperci wyróżnili także Eurobank za najbliższą klientowi sieć oddziałów, Volkswagen Bank direct za najsprawniej działającą infolinię, mBank za najlepszą stronę internetową i system transakcyjny. Polacy najczęściej polecają innym mBank.

- Bank bliski klientowi to taki, który troszczy się o osobę korzystającą z tradycyjnej bankowości, ma użyteczny serwis dla osób korzystających z bankowości elektronicznej i sprawną infolinię - mówi Katarzyna Siwek, ekspert rynku bankowego i inicjatorka rankingu Bank najbliższy klientowi.

@RY1@i02/2009/239/i02.2009.239.166.001b.001.jpg@RY2@

Kryzys spowodował, że klienci zaczęli się zastanawiać, czy korzystają z usług dobrego banku. Nam udało się to wykorzystać - mówi Wojciech Sobieraj, prezes zwycięskiego Alior Banku

Fot. Wojciech Górski