Estetyka jakości
Rozmowa z Markiem Pociaskiem, prezesem zarządu Shar-Pol Sp. z o.o.
- Receptą na sukces są zasady, które wprowadzaliśmy, a następnie ulepszaliśmy stopniowo dzień po dniu. To filary, na których oparliśmy nasze codzienne działania. Oczywiście wdrożyliśmy system zarządzania jakością ISO, ale traktujemy go jako standard i swoistą formalizację reguł jakościowych, jakimi się kierujemy.
- Rozpatrujemy jakość w dwóch aspektach. W kontekście monitoringu produktów dostawców, gdzie czuwamy nad jakością dostarczonego sprzętu oraz w kontekście stałego kontaktu z odbiorcą naszych technologii. Współpraca z klientem polega na wizytach merytorycznych serwisu, podczas których przedstawiamy możliwości obsługi skomplikowanych medycznych sprzętów, jakie oferujemy zarówno na etapie serwisowania, jak i szkoleń. Zwracamy uwagę na to, aby nasz serwis posiadał właściwe przeszkolenie, dostęp do autoryzowanych części zamiennych oraz dbał o szybką reakcję na ewentualne usterki sprzętu.
- Uzyskana nagroda jest dla nas dowodem na to, że realizowana przez nas projakościowa polityka znajduje uznanie w oczach niezależnych i obiektywnych instytucji.
- Z całą pewnością nie oferujemy zabiegów masowych. Cena determinuje fakt, że są one skierowane do mniejszej grupy społeczeństwa niż np. u naszych zachodnich sąsiadów. Należy jednak zwrócić uwagę, że wśród Polaków rośnie świadomość i potrzeba dążenia do doskonałej fizjonomii. Idealny wizerunek coraz częściej utożsamiany jest z poprawą ogólnego standardu życia. Zdarza się więc, że przeciętny Polak postanawia przeznaczyć dużą sumę pieniędzy na określony zabieg, kosztem rezygnacji z innych potrzeb.
- Planujemy wprowadzić ultradźwiękowe urządzenie, które nieinwazyjnie wpływa na poprawę wyglądu i defektów skóry, np. przyspiesza gojenie się ran, zmniejsza blizny i rozstępy. Prezentacja możliwości urządzenia potencjalnym odbiorcom miała miejsce na targach Beauty Forum Polska 2010 w Warszawie.
@RY1@i02/2010/104/i02.2010.104.127.002b.101.jpg@RY2@
@RY1@i02/2010/104/i02.2010.104.127.002b.102.jpg@RY2@
Natalia Zarzeka
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.
Wpisz adres e-mail wybranej osoby, a my wyślemy jej bezpłatny dostęp do tego artykułu