Nowatorskie systemy higieny

Spółka od 2001 r. rozwija swoją sieć zakładów na terenie Polski. Jej oddziały rozmieszczone są w głównie w regionach o dużym nasyceniu przemysłem. Berendsen Textil Service Sp. z o.o. jest firmą dochodową i silną ekonomicznie. Stabilna pozycja firmy pozwala na inwestowanie, a w konsekwencji powiększanie udziału w rynku. 

Włodzimierz Kwiatkowski, członek zarządu, Dyrektor Generalny ocenia miniony rok 2009 jako trudny, aczkolwiek wymagający i bardzo ciekawy. Obecny kryzys wymusił na spółce i jej kontrahentach, daleko idące działania innowacyjne i oszczędnościowe z uwzględnieniem optymalizacji kosztów. Firma musiała bardziej dostosować skalę usług do potrzeb klienta, aby zachować satysfakcjonujący poziom marży. Dochodowe zamknięcie 2009 roku było kolejnym sukcesem spółki Berendsen.

System  mat wejściowych, których zadaniem jest wychwytywanie kurzu, błota i zabrudzeń wnoszonych z zewnątrz, skutecznie i trwale utrzymuje higienę i czystość na dużych powierzchniach użytkowych. Za stosowaniem mat wejściowych Berendsen przemawiają niższe koszty utrzymania czystości oraz estetyka (np. mata wejściowa może posiadać logo danej firmy). Spółka oferuje szeroką gamę mat wejściowych, w tym specjalnych mat bawełnianych o ogromnych możliwościach absorpcji zanieczyszczeń które w znakomity sposób przechwytują zabrudzenia.

Opracowane i opatentowane przez firmę Berendsen najnowocześniejsze, efektywne technologie, pozwalają spółce rozwijać się i zwiększać zaangażowanie w rynku. Oferowane usługi, sprawdzone pod względem jakościowym, znajdują uznanie wśród klientów.

Określona przez firmę polityka jakości, przejawia się dbałością o wdrożone standardy i innowacyjne rozwiązania technologiczne. Skutecznie egzekwowane przepisy normatywne i procedury, czynią spółkę solidnym i rzetelnym podmiotem.

Na każdym etapie procesu technologicznego jakość usług poddawana jest rygorystycznej kontroli. Bardzo istotnym elementem polityki jakościowej jest wdrożenie ankietowego audytu, który uelastycznił zakres współpracy z usługobiorcami. Spółka szybko reaguje na uwagi i sugestie. W celu zintegrowania współpracy, organizowane są wspólne sympozja i konsultacje. Wszelkie uwagi kierowane są bezpośrednio do zespołów sprzedażowych lub technologicznych. Rozwiązania te optymalizują procesy decyzyjne i polepszają efektywność obsługi klientów.

Innowacyjność w spółce Berendsen jest jedną z sześciu wartości firmy. Wdrożony system "Unilin", w którym jest indywidualna identyfikacja chipowa ubrania roboczego pracownika, zarządza racjonalnie i ekonomicznie gospodarką odzieży roboczej w firmie. Kolejnym jest "Strefa higieny plus" przeznaczona dla przemysłu spożywczego lub "automatyczna szatnia", który spółka wprowadza na rynek. System ten polega na bezosobowej obsłudze szatni. Pracownik zdający zabrudzoną odzież, otrzymuje automatycznie w zamian czystą. Odbiór odzieży zabrudzonej od pracowników również wspomagany jest tym systemem.

Systemy komputerowe, z autorskim programem firmy Berendsen są w pełni zintegrowane i służą do usprawnienia obsługi klienta. W pralniach Berendsena wdrożono, nie stosowaną nigdzie indziej, unikatową technologię tzw. "proces CL2000". Wprowadzenie najnowszej generacji, wysokowydajnych detergentów bezfosforanowych, obniżyło temperaturę procesu prania i przyczyniło się do zmniejszenia energochłonności.

W spółce wdrożony został system szkoleń na wszystkich szczeblach zarządzania. Cykle szkoleniowe mają również charakter globalny, co oznacza, że pracownik na określonym stanowisku pracy może wykonywać swoje zadania we wszystkich oddziałach firmy, także poza granicami kraju.

Dbałość o wysoki profesjonalizm usług przekłada się bezpośrednio na jakość. Nowoczesne formy zarządzania jak również wdrożone systemy ISO 9001:2000 oraz ISO 14001:2004  mają bezpośredni wpływ na oferowaną jakość usług i budowę potencjału ludzkiego. Profesjonalne obsadzenie stanowiska pracy gwarantuje wysoką jakość usługi w relacji do niższych nakładów finansowych.

Świadomość odpowiedzialności społecznej biznesu wśród pracowników i kadry zarządzającej jest szczególna z uwagi na wysokie moralne i humanitarne kanony działania biznesu. Zwraca szczególną uwagę na działania podejmowane w zakresie polityki zatrudnienia, BHP i ekologii. Firma w zależności od potrzeb własnych, indywidualnie podchodzi do podwyższania kwalifikacji pracowników i może partycypować w kosztach dokształcania.