Kasowe INNOVAcje

- Przede wszystkim ciągłej pracy na rzecz doskonalenia naszych  urządzeń, które zdobywają coraz większą popularność. Dwa lata temu rozpoczęliśmy pracę nad nową linią urządzeń fiskalnych. Zmieniliśmy całkowicie podejście do ich projektowania, aby wpłynąć na opinię użytkowników. Produkty te w Polsce przez wielu są uważane za zło konieczne. My staramy się to zmienić. Nowa linia projektów INNOVA pokazuje, że urządzenia fiskalne, poza swoim pierwotnym przeznaczeniem, mogą być świetnym narzędziem pomagającym zarządzać placówką handlową. Tak innowacyjnych produktów w tej - do pewnego momentu - dość mocno zmonopolizowanej branży nie było od wielu lat. Nasz moduł kopii elektronicznej, jak i cała linia drukarek INNOVA DF-1 przyjęły się na rynku świetnie i zdobywają stale nowych zadowolonych klientów.

- Zaczęliśmy od drukarek fiskalnych i dziś już wiemy, że choć ryzyko było duże, decyzja okazała się właściwa. Odpowiedź na pytanie dlaczego, jako pierwsze zaprojektowaliśmy drukarki fiskalne jest dość oczywista. Cały nasz koncept zbiegł się z wprowadzeniem nowych przepisów, które umożliwiły stosowanie kopii elektronicznej w urządzeniach fiskalnych. Ta funkcjonalność jest szczególnie ważna tam, gdzie obciążenie stanowiska kasowego jest duże. Im większe ilości paragonów tym szybciej opłaca się zastosować nową technologię w miejsce papierowych rolek kopii.

- Tak, to prawda. Wynika to z zastosowania przez producentów różnych technologii do obsługi tej funkcjonalności. Nie wszystkie z nich zapewniają bezawaryjną pracę podczas całego okresu użytkowania. Niektóre z zastosowanych technologii już z założenia są wątpliwe. Wynikiem tego jest obawa niektórych klientów naszej konkurencji, że zastosowanie nowej technologii przysporzy im więcej problemów niż korzyści. W związku z tym, większość producentów w dalszym ciągu produkuje urządzenia z dwiema rolkami papieru. Nasza technologia, którą stosujemy jako jedyni w Polsce, jest na tyle pewna, że produkujemy już wyłącznie drukarki fiskalne z kopią elektroniczną i dodatkowo dajemy na nią gwarancję obejmującą cały okres eksploatacji.  Śmiało przyznaję, że nie jest to ostatnie słowo INNOVA. To dopiero początek. W najbliższych miesiącach pojawi się klika nowych urządzeń projektowanych według tych samych zasad, ale tym razem nie będą to drukarki.

- To jeden z elementów wyróżniających nas w branży. Od 2002 roku, kiedy powstało pierwsze urządzenie INNOVA, było widać różnicę pomiędzy naszymi produktami i konkurencji. Jako pierwsi w tej branży zaczęliśmy myśleć o ludziach, którzy tak naprawdę spędzają z naszymi urządzeniami najwięcej czasu, czyli kasjerach. Już wtedy bardzo wysoko postawiliśmy poprzeczkę dla ergonomii użytkowania oraz obsługi serwisowej naszych urządzeń. Jako pierwsi zaczęliśmy myśleć również o designie urządzeń fiskalnych, który wtedy był mało atrakcyjny. Zaznaczę, że były to czasy, kiedy dość mocno zmieniał się wygląd komputerów, z którymi drukarki fiskalne współpracują. Produkty INNOVA jako jedyne można było zamawiać w trzech różnych kolorach. Jednym z elementów nowego podejścia do projektowania, o którym wspominałem na początku, jest personalizacja urządzeń. Wszyscy widzimy, że sklepy w dzisiejszych czasach bardzo dbają o wygląd placówki, a w tym o stanowiska sprzedaży. Pojawiają się różnego typu boksy, lady, bary itp. Dlaczego nie miałyby powstać urządzenia fiskalne, które da się dopasować do różnego typu stanowisk? Takie podejście zaowocowało powstaniem wielu wersji drukarek INNOVA z różnymi typami wyświetlaczy, zarówno jeśli chodzi o kolorystykę, technologię wyświetlania, jak i sposób montażu z różnych stron urządzenia i na różnych wysokościach.

- Oczywiście. Wykorzystanie najnowocześniejszej technologii, dzięki której jakość naszych urządzeń jest na bardzo wysokim poziomie i są  to najszybsze i najbardziej niezawodne produkty na rynku, powoduje wzrost kosztów wytworzenia. Muszę przyznać, że nietypowy sposób w jaki projektujemy urządzenia jest niewątpliwie związany z osobowością naszego głównego konstruktora i jednocześnie Prezesa Zarządu INNOVA S.A., Pana Mirosława Baranowskiego. Większość firm za najważniejszy czynnik przy projektowaniu urządzeń uważa koszt wytworzenia. My zaczynamy od założeń technicznych dla danego produktu, tak, aby spełniał on wymagania klientów, do których go  kierujemy. Użytkownik jest dla nas najważniejszy, dlatego ceny naszych urządzeń są takie same, a nawet niższe niż ceny urządzeń konkurencyjnych. To wynik dobrej znajomości technologii dostępnych na świecie i sposób  zastosowania ich w urządzeniu oraz sprawne zarządzanie przedsiębiorstwem. Dzięki temu możemy produkować urządzenia nowocześniejsze technologicznie i sprzedawać je w konkurencyjnych cenach.

- Tak jak wspominałem, nowe podejście do projektowania urządzeń fiskalnych INNOVA zakończyło się sukcesem w segmencie drukarek fiskalnych. Czas na następny krok czyli uzupełnienie oferty o kasy fiskalne. Aktualnie kończymy prace nad nowym modelem urządzenia z segmentu kas małych. Planujemy rozpocząć sprzedaż tego urządzenia w styczniu 2012 roku. Będzie to kolejny, bardzo innowacyjny produkt jakiego na tym rynku jeszcze nie było.

- Będzie to urządzenie o bardzo wysokiej jakości wykonania. Ogromny nacisk położyliśmy na estetykę i wytrzymałość, jednak najważniejsza jest ergonomia użytkowania. Urządzenie jest tak zaprojektowane, aby było proste w obsłudze nawet dla osoby, która wcześniej nie miała do czynienia z kasami fiskalnymi. Osobiście pojawiłem się w branży w 2002 roku, w momencie kiedy była ona już stosunkowo mocno rozwinięta. Zaskoczyło mnie, że kasy fiskalne są tak skomplikowane w obsłudze. Właściwie wręcz rządzą się swoimi prawami w zakresie obsługi. Robiłem w tym zakresie kilka analiz, z których wynika, że bez specjalistycznego szkolenia osoba, która ma pierwszy kontakt z kasami fiskalnymi nie jest w stanie ich obsłużyć. Jest to kolejna rzecz którą chcemy zmienić. Urządzenie fiskalne może być obsługiwane równie intuicyjnie jak telefon komórkowy czy inne urządzenie z rynku elektroniki użytkowej. Nie chciałbym przedwcześnie zdradzać wielu szczegółów nowego produktu, ale jestem przekonany, że nasi klienci będą zadowoleni.

- Wzięliśmy pod uwagę, że kasy fiskalne często są stosowane jako przenośne, np. na parkingach czy bazarach. Z tego powodu zastosowaliśmy wewnętrzny zasilacz, który umożliwia 12 godzinną pracę bez zasilania zewnętrznego, oraz umożliwiliśmy bezpośrednie podłączenie do zapalniczki samochodowej. Kasa będzie wyposażona w szczelną klawiaturę, do której nie dostanie się brud ani wilgoć. Dodatkowo pojawi się osobne złącze nie stosowane do tej pory w kasach, które umożliwi podłączenie wielu urządzeń peryferyjnych.

- Tak jak wspominałem, to dopiero początek nowej spójnej linii produktowej, która obejmie w sumie 5 różnych urządzeń. Za kilka miesięcy będziemy wprowadzać do naszej oferty jeszcze jeden nowy produkt, który zrewolucjonizuje system działania dotychczasowych kas fiskalnych. Jesteśmy przekonani, że urządzenie to zmieni nasz rynek.

@RY1@i02/2011/231/i02.2011.231.127.0002.101.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/231/i02.2011.231.127.0002.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/231/i02.2011.231.127.0002.103.jpg@RY2@

Katarzyna Czenczek