Marka jakości i rzetelności

Na przestrzeni ostatnich 10 lat firma odnotowuje nieustanny rozwój inwestycyjny. Ma to niewątpliwie ogromne przełożenie na rodzaj i jakość usług. Ubiegłoroczne oddanie do użytku nowej hali, umożliwiło nam poszerzenie oferty o świadczenie usług dla szpitali. Istniejące przy szpitalach pralnie są w większości oparte na przestarzałych technologiach i nie spełniają współczesnych norm sanitarno-epidemiologicznych, a jednocześnie generują ogromne koszty. Mając to na uwadze, placówki te likwidują pralnie na rzecz korzystania z usług zewnętrznych, które są tańsze i wyższej jakości. Zainstalowane maszyny i urządzenia w naszych nowych obiektach, posiadają wystarczające moce przerobowe, aby zaspokoić potrzeby naszych klientów. Dzięki wysokiej jakości wyposażenia i sprawnej organizacji pracy, podjęliśmy współpracę z dwoma warszawskimi placówkami: Klinicznym Szpitalem Dzieciątka Jezus przy ulicy Lindleya oraz Szpitalem Dziecięcym przy Marszałkowskiej. Nie jest to łatwy segment rynku, gdyż o współpracy decyduje wygranie przetargu. Często jedynym wyznacznikiem jest oferowana cena. Ja natomiast uważam, że oferowanie zbyt niskiej ceny skutkuje pogorszeniem jakości usługi, a co za tym idzie obniżeniem wizerunku całej firmy. Jako właściciel, absolutnie nie godzę się na takie rozwiązania. Moim podstawowym zadaniem jest świadczenie usług na jak najwyższym poziomie, nawet kosztem przegrania niektórych przetargów, gdyż stawiam sobie za cel nadrzędny konsekwentną, dalszą budowę marki Piwowar. Bardzo cieszę się ze zdobytego tytułu Najwyższa Jakość QI 2011. Utwierdza mnie on w przekonaniu, że prowadzona przeze mnie polityka rozwoju jest słuszna.

Praca z hotelami to zadanie pełne wyzwań. To usługobiorcy bardzo wymagający, którzy nie mogą pozwolić sobie na jakiekolwiek niedociągnięcia. Standardem usług hotelowych jest dbałość o gości, którzy bardzo szybko dokonują oceny hotelu, tuż po wejściu do pokoju. Tym większą mamy satysfakcję, gdy wiemy, że udaje nam się sprostać stale rosnącym oczekiwaniom hoteli. To przede wszystkim wynik stałej, klarownej komunikacji oraz wzajemnego zrozumienia. Nasza współpraca z partnerami w biznesie to również wspólna nauka. Staramy się na bieżąco poznawać nowe potrzeby naszych klientów i zawsze reagować na pojawiające się zagadnienia. W relacji z hotelem, jesteśmy nie tylko firmą świadczącą usługę prania, ale również doradcą w wielu aspektach, np. przy wyborze nowej bielizny hotelowej tak, aby jej jakość pozwoliła, na wydłużony okres użytkowania. Optymistycznie patrzymy w przyszłość, ponieważ na rynku cały czas pojawiają się nowe hotele.

Nieprzerwanie dbamy o rozwój technologiczny, połączony z szeroko rozumianą ekologią. Wyposażenie firmy stanowią najnowocześniejsze linie pralnicze firmy Kannegiesser. Wysokowydajny, elektroniczny system dozowania środków piorących firmy Diversey, pozwala na optymalizację zużycia substancji piorących i znacząco ogranicza koszty. Wybudowana w ubiegłym roku wewnętrzna oczyszczalnia ścieków również wydatnie przyczynia się do zmniejszenia kosztów eksploatacji, poprzez ograniczenie zużycia wody i jej powtórne wykorzystanie w procesie technologicznym. Obiekty produkcyjne są dobrze wentylowane, dzięki czemu zatrudnieni na stanowiskach pracy, nie odczuwają uciążliwości wynikających z emisji oparów. Dbamy również o stałe szkolenie naszych pracowników, ponieważ to bezpośrednio od nich zależy najwyższa jakość naszych usług. Wieloletnia, ciężka praca i rzetelność usług sprawiły, że cieszymy się bardzo dobrą opinią i dlatego z pełną odpowiedzialnością i profesjonalizmem będziemy wychodzić naprzeciw potrzebom nowych klientów i ich oczekiwaniom.

Wydatek na hale produkcyjne współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013 oraz ze środków budżetu Państwa.