Ludzie to nasz punkt wyjścia

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0005.101.jpg@RY2@

Andrzej Konopka, prezes zarządu Oticon Sp. z o.o.

- Pragnę podkreślić, że niezwykle cieszy nas sukces, jakim jest uzyskanie godła JAKOŚĆ ROKU 2010. Kapituła doceniła fakt, że już od blisko dwudziestu lat oferujemy w Polsce aparaty słuchowe najwyższej klasy i jakości. Tak prestiżowy tytuł bardzo cieszy, ale także zobowiązuje do ciągłego doskonalenia. Dzięki naszej konsekwencji zdobywamy nie tylko kolejne nagrody, ale także dostarczamy najlepsze rozwiązania dla osób, które potrzebują te urządzenia ze względu na stan swojego słuchu.

- Niewątpliwie taką informację będziemy zamieszczać we wszystkich możliwych miejscach. Chociażby na naszej stronie internetowej, papierze firmowym czy w korespondencji internetowej.

- Poszerzanie świadomości w zakresie zapobiegania powszechnie występującym wadom słuchu wciąż pozostaje dla nas dużym wyzwaniem. Ilość osób, które powinny korzystać z aparatów słuchowych, a które nie zdają sobie sprawy z istnienia swojej wady, jest ogromna. Staramy się popularyzować problem wady słuchu poprzez różne działania i akcje. Ze względu na bliskość Instytutu Głuchoniemych możemy przybliżać problem rodzicom dzieci, które mają wady słuchu. Bierzemy też udział w przedsięwzięciach organizowanych przez różne inne organizacje. Wydajemy własny kwartalnik otologii praktycznej Otoskop, w którym na bieżąco opisujemy nasze osiągnięcia i nowe produkty. Działamy także w Internecie na takich portalach, jak www.sluchowisko.net. Ponadto współpracujemy z wieloma redakcjami, aby dostarczać jak najwięcej praktycznych informacji na temat najnowszych rozwiązań i technologii.

 - W 2010 roku wprowadziliśmy na polski rynek produkty naszej spółki-siostry - Oticon Medical, która jest odpowiedzialna bezpośrednio za rodzinę medycznych implantów słuchowych kotwiczonych w kości Ponto, przeznaczonych dla osób o przewodzeniowych i mieszanych ubytkach słuchu oraz z jednostronną głuchotą. Ważna zmiana w strukturze naszej firmy dotyczy fabryki  Oticon w Mierzynie koło Szczecina. Od jesieni zeszłego roku rozpoczęliśmy stopniowe przekazywanie wielu operacji, takich jak serwis czy produkcja aparatów wewnątrzusznych, właśnie do tego zakładu, który staje się powoli europejskim centrum dystrybucji i logistyki aparatów słuchowych. Dzięki temu z biegiem czasu uda nam się uzyskać krótszy czas serwisu, a co za tym idzie jeszcze lepszą jakość i elastyczność obsługi. 

- Bazujemy na produktach firmy Oticon, dlatego jakość produktów zapewniona jest od samego początku procesu opracowywania nowych rozwiązań poprzez najlepszą technologię i oprzyrządowanie. Posiadamy wdrożony system zarządzania jakością ISO 9000:2001, czyli świadectwo jakości, które zapewnia sprawną kontrolę tego, co dzieje się w firmie na każdym etapie naszej pracy. Oticon współpracuje również  z ogromną grupą specjalistów z całego świata. Nowe rozwiązania bazują więc na opiniach specjalistów, a także potrzebach naszych odbiorców. Myślę, że w tym tkwi tajemnica konsekwentnej jakości i sukcesu firmy Oticon. Jesteśmy jedną z nielicznych firm, które nie zdecydowały się przenieść produkcji na Daleki Wschód. Największym centrum produkcyjnym jest w tej chwili Polska. We wspomnianym Mierzynie uruchomiono fabrykę, która zatrudnia 600 osób. Ze względu na bliską odległość ze Szczecina do Kopenhagi posiadamy łatwość szybkiego wdrażania nowych produktów. Dzięki temu wiosną i jesienią mamy możliwość wprowadzać nowe linie aparatów słuchowych.

- O wartości firmy głównie stanowią ludzie. Staramy się przede wszystkim dobrze dobierać pracowników na odpowiednie stanowiska. Mamy bardzo niewielką zmienność zatrudnienia - jest to namacalny dowód satysfakcji zatrudnionych ludzi, którzy współtworzą tę firmę od lat. Tworzymy takie warunki pracy, które sprawiają, że nasi pracownicy czują się komfortowo i współpracują z firmą na stałe. Zapewniamy ludziom nie tylko komfort pracy, ale - zgodnie z naszą prospołeczną misją - dbamy także o ich profilaktykę. Mamy podpisaną umowę z przychodnią zewnętrzną, dzięki czemu nasi pracownicy mają dostęp do regularnych badań i kontroli stanu własnego zdrowia. Warunki pracy są satysfakcjonujące, ponieważ bazują na otwartości i bezpośredniej współpracy. Ludzie pracują w zgranych, dobrze organizowanych zespołach, dzięki czemu nasza praca na każdym etapie jest sumienna i solidna.

- Od roku proponujemy naszym słabosłyszącym odbiorcom kolejne, rewolucyjne rozwiązanie - Oticon Agil - które jest owocem najnowszych badań prowadzonych w centrum naukowo-badawczym w Eriksholm niedaleko Kopenhagi. Dzięki tej technologii niedosłyszący mogą brać czynny udział w każdej rozmowie. Oticon Agil pomaga intuicyjnie odnajdywać się w otoczeniu, nawet w sytuacjach, w których wiele dźwięków walczy o ich uwagę. Oticon Agil został zaprojektowany tak, by pomóc zachować więcej energii w każdej sytuacji. Rozmowa prowadzona w zatłoczonym miejscu niejednokrotnie stanowi ogromne wyzwanie dla osób z ubytkiem słuchu. Takie sytuacje są wymagające nie tylko pod względem wychwytywania pożądanych dźwięków. W głośnym otoczeniu słuchanie może być tak wyczerpujące, że pozostaje niewiele energii, by cieszyć się chwilą. Oticon Agil zachowuje naturalną dynamikę dźwięku i dostarcza je do mózgu, które ten może rozpoznać i przetworzyć. Tym samym ułatwia wydobywanie znaczenia dźwięków i orientowania się w sytuacji. Oznacza to, że możemy nie tylko nadążać za wydarzeniami, ale także brać aktywny udział w rozmowach, wkładając w to mniej wysiłku. Jak wspomniałem, Oticon Agil zachowuje naturalną dynamikę słyszenia i dostarcza do mózgu dźwięki, które ten może rozpoznać. Tym samym ułatwia wydobywanie znaczenia dźwięków i orientowania się w sytuacji.

- Jest to możliwe dzięki połączeniu przełomowych koncepcji, które zapewniają niezrównaną korzyść - łatwiejszą rozmowę przy mniejszym wysiłku dzięki przełomowej koncepcji, jaką jest Dźwięk Przestrzenny 2.0, oparty na rewolucyjnych właściwościach dostępnych jedynie w Oticon Agil Pro. Dźwięk Przestrzenny 2.0 pomaga porządkować dźwięki, wiedzieć skąd dochodzą i orientować się w przestrzeni. Dzięki tej technologii można wybrać osobę lub źródło dźwięku, którego użytkownik chce słuchać, ignorując pozostałe. Ten zaawansowany technologicznie aparat posiada też funkcję ochrony mowy.

- Ochrona mowy znacząco poprawia  zdolność do nadążania za rozmową w złożonych środowiskach akustycznych. Głos jest tak niepowtarzalny jak sam człowiek, a ochrona mowy zachowuje wiele subtelnych charakterystycznych cech, jak określona tonacja czy sposób akcentowania sylab. Oznacza to, że nawet gdy w tle jest wiele dźwięków, rodzina produktów Oticon Agil ułatwia wybieranie i podążanie za głosem, którego chcesz słuchać, a nawet gwarantuje przenoszenie uwagi z jednej osoby na drugą.

- Do osób aktywnych i czynnych zawodowo. Są bezpośrednią grupą docelową naszego nowego produktu. Dzięki temu urządzeniu można uzyskać unikatowe funkcje  audiologiczne, takie jak tłumienie hałasów w przestrzeni i lepsze słyszenie własnego głosu. W tej chwili aparaty, które komunikują się ze sobą oraz poprzez bluetooth z zewnętrznymi urządzeniami są dostępne już w całkiem przystępnych  cenach. Cena takiego aparatu zaczyna się już od 2,5 do 3 tysięcy złotych.

- W celu kontroli kondycji własnego słuchu należy pamiętać o okresowych badaniach i przede wszystkim unikać przebywania w hałaśliwych warunkach oraz nie narażać się na głośne dźwięki. Organ słuchu jest w stanie wytrzymać wysokie natężenie dźwięków tylko przez bardzo krótki czas. Długotrwałe przebywanie w głośnym otoczeniu może jednak bardzo szybko doprowadzić do poważnych, w zależności od czasu ekspozycji - tymczasowych lub nieodwracalnych  - uszkodzeń słuchu. Pamiętajmy, że np. regularne słuchanie głośnej muzyki czy częste przebywanie na koncertach w pobliżu sceny, gdzie poziom hałasu jest bardzo wysoki, może poważnie pogorszyć kondycję naszego słuchu.

- Jest to dość złożone zagadnienie. Szkodliwość natężenia dźwięku zależy od pasma częstotliwości dźwięków i poziomu ich ciśnienia czyli głośności. W przypadku popularnych i powszechnych urządzeń, których słuchawki są umieszczone głęboko w przewodzie słuchowym, nie potrzeba dużej mocy żeby wytworzyć bardzo duży poziom ciśnienia dźwięku w pobliżu błony bębenkowej. W tym przypadku wystarczy już niewielki poziom mocy żeby wytworzyć bardzo głośny, szkodliwy dla słuchu dźwięk.

- Wierzymy, że do stworzenia najlepszych rozwiązań potrzebne jest coś więcej niż tylko technologia, dlatego przy ich opracowywaniu na pierwszym miejscu stawiamy indywidualne potrzeby pacjentów. Najważniejsza jest elastyczność podejścia do naszych odbiorców. Technologia nie jest przecież celem samym w sobie. Ma służyć ludziom po to, aby zaspokajać ich potrzeby.

- Dwa razy w roku wprowadzamy na rynek nowe, ulepszone rozwiązania. Myślę, że w najbliższych latach będziemy kontynuować ten trend. Wciąż szukamy nowych audiologicznych rozwiązań i technik kompensacji ubytków słuchu. Postęp, jaki odbył się w ostatnich latach w tej kwestii, jest wręcz niewiarygodny. W najbliższych latach spodziewamy się dalszej ekspansji  w tej dziedzinie.

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0005.102.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0005.103.jpg@RY2@

@RY1@i02/2011/063/i02.2011.063.127.0005.104.jpg@RY2@

 Od 1904 roku Oticon jest zaangażowany w pomoc osobom słabo słyszącym, lecz mimo wszechstronnych badań audiologicznych i zaawansowanej techniki istnieje duża grupa pacjentów, którym trudno pomóc tradycyjnymi aparatami słuchowymi - osób z przewodzeniowym/mieszanym niedosłuchem lub jednostronną głuchotą. Obecnie za pomocą implantów kostnych możemy połączyć sto lat doświadczeń w stosowaniu zaawansowanej obróbki dźwięku z pionierską możliwością wykorzystania bezpośredniego przewodnictwa kostnego. Przenosi to systemy implantów słuchowych zakotwiczonych w kości na zupełnie nowy poziom. Dlatego też powstał Oticon Medical - firma opracowująca koncepcje wybiegające w przyszłość, aby zapewnić tej grupie pacjentów jak najlepszą jakość życia. W przeszłości systemy kotwiczone w kości mogły być postrzegane jako radykalna metoda leczenia -"Jeśli wszystko inne zawiedzie...", ale taki punkt widzenia zakwestionowało już 50.000 osób korzystających z tego rozwiązania. Wszystkie jednogłośnie wyraziły ogromne zadowolenie. Wprowadzenie systemu Ponto wyznacza nowy początek w systemach implantów kostnych - zaawansowanej platformy produktów stworzonych po to, aby poprawiać życie pacjentów. Oferta produktów wzbogacona jest o szeroki wachlarz narzędzi chirurgicznych i akcesoriów. Firma Oticon Medical wprowadza na rynek pełną linię produktów i usług. Ponto to system stworzony przez specjalistów, dopasowany przez ekspertów, noszony przez ludzi.

Natalia Zarzeka