Silny koncept, najwyższa jakość

Badania opinii konsumentów pokazują, że perfumerie Sephora uznawane są za miejsce wyjątkowe, a wiedza i kompetencje pracowników tej firmy są oceniane przez jej klientów bardzo wysoko. - Nagrody, które otrzymuje Sephora są dla nas powodem do dumy, stanowią bowiem potwierdzenie silnej pozycji naszej marki na polskim rynku. Zawdzięczamy ją jakości, którą zawsze staramy się zapewniać naszym klientom oraz konsekwentnej strategii rozwoju sieci - mówi Anna Stańczuk, członek zarządu Sephora Polska.

Sephora stawia klienta i jego potrzeby na pierwszym miejscu. - Silna, prestiżowa marka, jaką jest Sephora oraz najwyższa jakość oferowanych przez nas usług powodują, że klienci bardzo chętnie odwiedzają perfumerie, nawet kilkanaście razy w roku. To właśnie takich lojalnych klientów uznajemy za nasz największy kapitał - dodaje A. Stańczuk.

Sephora, jako część największego na świecie koncernu dóbr luksusowych, który w swoim portfolio ma takie marki jak Dior, Fendi, Kenzo, Givenchy, Tag Heuer czy Dom Perignon, świetnie zna rynek i uważnie śledzi zmiany na nim zachodzące. Innowacyjność i dynamizm są częścią filozofii firmy, ciągle więc zaskakuje ona swoich klientów, często wyprzedzając pomysłami konkurencję, zarówno pod względem asortymentu - stale wprowadzając do oferty najbardziej zaawansowane
i najbardziej innowacyjne produkty - jak i aktywacji marketingowej. Firma w komunikacji z klientem wykorzystuje liczne, nowatorskie pomysły oraz nowoczesne kanały np. media społecznościowe.

Ciekawym projektem, skierowanym głównie do nowoczesnych, często zabieganych i zapracowanych klientek, jest pierwszy profesjonalny videoblog www.blogmakijaz.pl, na którym najlepsze wizażystki, na co dzień pracujące w perfumeriach Sephora w całej Polsce, zamieszczają filmy instruktażowe, pokazujące krok po kroku, jak w praktyce stosować najnowsze trendy. Już blisko pół miliona kobiet skorzystało z wirtualnych lekcji makijażu, a serwis obchodzi właśnie swoje drugie urodziny.

Sephora, obecna w Polsce od 1998 roku, jest liderem sprzedaży rynku kosmetyków selektywnych. Od początku stawia na rozwój sieci opierając się przy tym na starannym doborze lokalizacji kolejnych salonów, których obecnie w całym kraju jest 91. To jeden z elementów skutecznej strategii biznesowej, który sprawia, iż firma jest sprawdzonym partnerem w biznesie.

@RY1@i02/2012/232/i02.2012.232.129.006b.101.jpg@RY2@