Przyciągnąć uwagę dyskretnie i ze smakiem

Czy sklep znajduje się w kamienicy, przy głównej ulicy miasta, czy w galerii handlowej, witryna jest jego wizytówką mającą zachęcić klientów. Placówki działające w galeriach są jednak ograniczone, jeśli chodzi o możliwości aranżacji. Zarządcy centrów handlowych mają swoje wymogi. Często zdarza się, że witryny od wnętrza sklepu nie oddziela nic albo jedynie cienka ścianka z karton-gipsu, z którego wykonany jest też sufit, co nie pozwala na zawieszanie ciężkich elementów graficznych czy dekoracyjnych.

Wykonanie aranżacji wystawy należy rozpocząć od analizy witryn w bezpośrednim sąsiedztwie. Powinna być bowiem widoczna z daleka i wyróżniać się na tle otoczenia, ale jednocześnie do niego pasować. Musi też współgrać z aranżacją wnętrza lokalu poprzez zastosowanie tych samych kolorów, elementów graficznych i ozdobnych. Całość powinna być spójna i zachęcać klienta do zajrzenia do środka. Oczywiście wystrój będzie ściśle związany ze specjalnością sklepu. Innej ekspozycji wymaga bowiem biżuteria, a innej obuwie czy odzież. Drobne elementy, jak zegarki, pierścionki, długopisy czy portfele, najlepiej jest wyeksponować na wystawie w oszklonych gablotach. Sprawią, że produkty znajdą się w zasięgu wzroku klientów, dzięki czemu będą mogli obejrzeć je dokładnie, widząc najważniejsze detale. W przypadku odzieży i obuwia obowiązuje inna zasada. Ubrania najlepiej jest zaprezentować na wieszakach lub manekinach, w otoczeniu rekwizytów, buty natomiast na postumentach.

- Coraz bardziej popularnym rozwiązaniem są systemy linowo-rurowe. Dzięki nim można uzyskać ciekawy efekt w postaci ekspozycji zawieszonej w przestrzeni. Systemy nadają się do zainstalowania przeźroczystych półek z pleksi, na których można w ciekawy sposób ułożyć nie tylko buty, ale i ubrania - wyjaśnia Elżbieta Nazarewicz z firmy Expozycja.com.

Eksperci dodają, że coraz więcej zwolenników zyskuje zastosowanie na witrynach multimediów - najczęściej ekranów telewizyjnych, na których wyświetlany jest np. film z pokazu kolekcji odzieżowej danej marki na dany sezon.

Dużą rewolucję na witrynie, czyli przygotowanie całkowicie nowej ekspozycji, powinno się zrobić przynajmniej cztery raz w roku, czyli wraz z nadejściem nowego sezonu. W międzyczasie natomiast wystawa powinna podlegać tylko delikatnym zmianom. - Należy dbać o to, by ekspozycja była odświeżana przy okazji wprowadzenia nowej kolekcji, zbliżania się ważnych okazji jak Święta Bożego Narodzenia, sylwester, wyprzedaż. Wówczas wystarczy, że na manekinach pojawią się nowe ubrania, w tle pojawią się sezonowe rekwizyty - wyjaśnia Mariola Sokół-Boroń.

Takie podejście ma też uzasadnienie ekonomiczne. Całkowita zmiana witryny jest nie tylko kosztowna, ale i pracochłonna. - Wymaga zatrudnienia ekipy monterskiej, a w centrum handlowym może być robiona tylko poza godzinami funkcjonowania obiektu - komentuje Mariola Sokół-Boroń z firmy FlexyFashion.

Specjaliści od aranżacji lokali handlowych podpowiadają, by przy planowaniu ekspozycji na wystawie kierować się jedną zasadą - zachowaniem umiaru. Nadmiar produktów w oknie wystawowym wprowadza chaos i powoduje, że klientowi jest trudniej skupić wzrok, co może zniechęcić go do odwiedzenia placówki. - W branży odzieżowej pojawia się coraz więcej zleceń na wykonanie aranżacji tylko z udziałem manekinów i ubrań - mówi Mariola Sokół-Boroń.

Istotne jest poza tym zamieszczanie cen przy prezentowanych na witrynie towarach. Klient lubi wiedzieć, co ile kosztuje, jeszcze przed wejściem do sklepu.

Aranżację sklepu i witryny najlepiej powierzyć specjaliście. Można zatrudnić osobę zajmującą się tzw. visual merchandisingiem na stałe. W miastach od 20 do 100 tys. mieszkańców tacy fachowcy zarabiają ok. 2,9 tys. zł miesięcznie, w większych ok. 3,3-3,5 tys. zł. Znalezienie dobrego specjalisty nie jest jednak łatwe, a świadczy o tym duża liczba ogłoszeń o pracy dla tego rodzaju pracowników. Wynika to z faktu, że rośnie liczba firm, które doceniają wagę posiadania ładnej witryny, a tym samym chcą nawiązać współpracę z ekspertem, który się tym zajmie na stałe. Alternatywą może być wysłanie pracownika na specjalistyczny kurs. Nie jest jednak tani. Dzień zajęć kosztuje kilkuset złotych. Można wreszcie skorzystać z usług zewnętrznej firmy, do obowiązków której będzie należała aranżacja nie tylko witryny, ale całej placówki. Koszt współpracy jest uzależniony od liczby placówek, dla których trzeba przygotować i wykonać projekt.

- Można jednak przyjąć, że cena zaczyna się od ok. 2 tys. zł w przypadku jednego sklepu, pod warunkiem że przy aranżacji nie zostaną zastosowane multimedia czy coraz bardziej popularne elementy z pleksiglasu. Zainstalowanie telewizora na witrynie podraża cenę usługi o kilka tysięcy złotych, podobnie jak plastikowe dekoracje. Witryna z udziałem tych elementów może kosztować nawet kilkanaście tysięcy złotych - tłumaczy Elżbieta Nazarewicz.

Konkurencja na rynku agencji z roku na rok rośnie. Dlatego warto sprawdzić nie tylko ceny, ale i zakres usług, które proponują. Wiele firm, by zjednać klientów, oferuje pierwszy projekt wystawy gratis. Właściciel sklepu płaci tylko za jego wykonanie.

Patrycja Otto

patrycja.otto@infor.pl