Alior Bank buduje organizację gotową na zmiany

W świecie cyfryzacji, automatyzacji i sztucznej inteligencji kluczową rolę odgrywa współpraca i wykorzystanie potencjału różnych pokoleń.

Różne doświadczenia, jedna przyszłość

W Alior Banku te zmiany traktuje się jako szansę na budowanie organizacji bardziej elastycznej, nowoczesnej i odpornej na wyzwania rynku. Przyszłość należy do firm, które potrafią łączyć doświadczenie z innowacyjnością, a technologię wykorzystywać jako narzędzie wzmacniające ludzi, a nie zastępujące ich. Dlatego w Alior Banku konsekwentnie inwestuje się w kompetencje przyszłości oraz w środowisko pracy oparte na współpracy, różnorodności perspektyw i otwartości na rozwój.

– W świecie dynamicznych zmian największą przewagą organizacji pozostają ludzie. Dlatego inwestujemy w rozwój nowych kompetencji i tworzymy środowisko, w którym doświadczenie, różnorodność perspektyw oraz gotowość do uczenia się wzajemnie się wzmacniają – podkreśla Piotr Wlazło, dyrektor zarządzający pionem HR.

Przyszłość pracy nie ma metryki

W Alior Banku różnorodności wiekowej nie postrzega się przez pryzmat stereotypów. W codziennej praktyce liczą się kompetencje, postawa i gotowość do współpracy. W zespołach banku spotykają się osoby na początku kariery, eksperci z wieloletnim doświadczeniem oraz liderzy, którzy od lat rozwijają organizację. Spojrzenie z wielu perspektyw pomaga lepiej rozumieć potrzeby klientów, podejmować trafniejsze decyzje i szybciej reagować na zmiany. Duże zróżnicowanie stylów pracy, potrzeb i oczekiwań pracowników wymaga budowania środowiska opartego na dialogu, wzajemnym uczeniu się i elastycznym podejściu do współpracy.

Zmiany społeczne i demograficzne coraz mocniej wpływają nie tylko na rynek pracy, lecz także na potrzeby i oczekiwania klientów. Starzenie się społeczeństwa nie jest już prognozą – to rzeczywistość, która zmienia sposób działania organizacji oraz oczekiwania odbiorców produktów i usług. Alior Bank angażuje się w dialog o przyszłości polskiego rynku pracy oraz rozwój innowacji w doświadczeniu klientów. W banku łączy się nowe technologie z wiedzą i doświadczeniem pracowników. Różne perspektywy, doświadczenia i pokolenia pomagają lepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów i całej organizacji. Dobrze oddają to słowa Piotra Wlazło, dyrektora zarządzającego pionem HR: „Choć AI coraz lepiej odpowiada na pytania, to doświadczenie pomaga zadawać właściwe”.

W tę szerszą rozmowę o zmianach na rynku pracy oraz o tym, jak organizacje mogą lepiej wykorzystywać potencjał pracowników w różnym wieku, wpisuje się współpraca Alior Banku z Fundacją The Best Age. Jej elementem jest ekspercki raport „Siła doświadczenia w erze AI. Jak wykorzystać potencjał dojrzałych pracowników”, którego Alior Bank jest partnerem głównym. Raport został przygotowany na podstawie ogólnopolskiego badania pracowników, analiz raportów ESG największych polskich spółek oraz opinii ekspertów.

– Jeśli klient przyszłości będzie miał 50, 60 lub 70 lat, to projektowanie produktów i usług bez osób reprezentujących te grupy wiekowe wiąże się z coraz większym ryzykiem biznesowym – podkreśla Piotr Wlazło.

Równolegle realizowane jest wewnętrzne badanie pracowników Alior Banku, obejmujące ankietę i pogłębione wywiady, które pozwolą lepiej poznać ich perspektywę, potrzeby i oczekiwania. Wyniki posłużą do wypracowania konkretnych rekomendacji i działań wspierających skuteczną współpracę międzypokoleniową, różne style pracy, rozwój kompetencji przyszłości oraz przygotowanie organizacji na wyzwania demograficzne i transformację AI.

Ludzie w centrum transformacji technologicznej

Jednocześnie technologia zmienia zakres kompetencji potrzebnych niemal na każdym stanowisku. Praca z danymi, korzystanie z narzędzi cyfrowych, adaptacja do nowych rozwiązań i umiejętność uczenia się stają się równie ważne jak wiedza specjalistyczna. Dlatego w Alior Banku rozwijane są inicjatywy reskillingowe i upskillingowe, które pomagają pracownikom zdobywać nowe kwalifikacje oraz wzmacniać kompetencje kluczowe dla przyszłości bankowości.

W ostatnich latach w Alior Banku zbudowano szeroki ekosystem rozwojowy obejmujący programy przekwalifikowania do nowych ról, rozwój kompetencji specjalistycznych, cyfrowych i menedżerskich oraz nowoczesne formy nauki dostępne dla pracowników. W tym roku uruchomiono Alior Bank Business School, która wspiera rozwój bankierów i liderów sprzedaży, łącząc praktykę biznesową z aktualnymi wyzwaniami rynku. Cyfrowe platformy rozwojowe umożliwiają natomiast szybkie przekładanie wiedzy na codzienną pracę i realne potrzeby klientów.

Przygotowanie organizacji na przyszłość oznacza także świadome budowanie sukcesji i rozwijanie talentów. Dlatego Alior Bank inwestuje w programy rozwojowe dla obecnych i przyszłych liderów, wspiera rozwój kobiet w organizacji oraz tworzy przestrzeń do zdobywania doświadczeń wykraczających poza codzienne obowiązki. Dzięki temu można skuteczniej odpowiadać na zmieniające się potrzeby rynku i jednocześnie budować kulturę organizacyjną, w której rozwój jest naturalnym elementem pracy. Celem Alior Banku jest tworzenie środowiska, które zachęca do ciągłego uczenia się i wykorzystywania potencjału technologii jako wsparcia dla kompetencji i kreatywności pracowników.

– Transformacja technologiczna nie jest wyłącznie projektem cyfrowym. To proces rozwoju kompetencji i budowania kultury organizacyjnej, która pozwala pracownikom skutecznie adaptować się do zmian oraz wykorzystywać nowe możliwości na rzecz klientów i biznesu – komentuje Beata Stawiarska, wiceprezes zarządu Alior Banku odpowiedzialna za obszar operacji i IT.

Dla Alior Banku odpowiedzialne podejście do rynku pracy oznacza więcej niż reagowanie na zmiany. To aktywne przygotowywanie ludzi, zespołów i całej organizacji na przyszłość. Rozwój kompetencji, kultura uczenia się i wykorzystanie potencjału różnorodnych zespołów są dla firmy inwestycją strategiczną. To właśnie połączenie doświadczenia, odwagi w sięganiu po nowe rozwiązania i nowoczesnych kompetencji pozwala budować bank gotowy na wyzwania przyszłości oraz tworzyć trwałą wartość dla klientów, pracowników i akcjonariuszy.

Odpowiedzialność wobec pracowników: wynagrodzenia i dobrostan

Przygotowanie organizacji na przyszłość obejmuje także przejrzystość wynagradzania. Dlatego Alior Bank prowadzi kampanię „Przejrzyście. Po Prostu”, która pomaga pracownikom zrozumieć zasady wynagradzania i zmiany wynikające z nowych regulacji. Elementem równości wynagrodzeń jest również regularna analiza luki płacowej i jej skorygowanego poziomu dla wynagrodzenia całkowitego. Cel banku dla tego wskaźnika wynosi 2,5 proc., czyli jest dwukrotnie bardziej ambitny niż projektowany próg regulacyjny.

Odpowiedzialność wobec pracowników obejmuje także troskę o zdrowie, bezpieczeństwo i dobrostan. W Alior Banku wellbeing jest ważną częścią doświadczenia pracownika i obejmuje m.in. dostęp do opieki medycznej, wsparcia psychologicznego, benefitów sportowych, świadczeń socjalnych i działań prozdrowotnych. Obszar ten jest rozwijany z uwzględnieniem potrzeb pracowników oraz wniosków z badań i inicjatyw wewnętrznych.

Różnorodność doświadczeń staje się przewagą konkurencyjną

Przyszłość pracy nie będzie definiowana przez wiek, stanowisko czy staż pracy. O sukcesie organizacji będą decydować: zdolność do uczenia się, otwartość na zmiany oraz umiejętność współpracy ludzi o różnych doświadczeniach i perspektywach. W świecie, w którym technologia rozwija się szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, to właśnie człowiek pozostaje najważniejszym źródłem przewagi konkurencyjnej. Dlatego przyszłość pracy naprawdę nie ma metryki. Ma natomiast kompetencje, ciekawość i gotowość do rozwoju.

Partner