Pilotażowy program czterodniowego tygodnia pracy – w Michałowicach się sprawdza
Cztery dni pracy zamiast pięciu – jeszcze niedawno dla wielu brzmiało to jak odważny eksperyment. Dziś, po pierwszych miesiącach testowania, mogę powiedzieć jedno: warto było spróbować.
Projekt czterodniowego tygodnia pracy w gminie Michałowice realizujemy od początku 2026 r. Za nami wystarczający czas, by sprawdzić, jak ta idea działa w praktyce. Decyzja o wprowadzeniu takiego rozwiązania była dobrze przemyślana i przedyskutowana z pracownikami wszystkich szczebli urzędu. Wspólnie podjęliśmy zobowiązanie, że nowy model pracy nie może wpłynąć na jakość usług dla mieszkańców.
Czterodniowy tydzień pracy nie pogorszył obsługi mieszkańców
Z perspektywy mieszkańca niewiele się zmieniło – urząd działa w godzinach wygodnych dla interesantów, sprawy są załatwiane sprawnie i terminowo, drzwi pozostają otwarte. Zmieniła się jedynie organizacja pracy wewnątrz budynku.
Jednocześnie skrócony tydzień pracy sprzyja zachowaniu równowagi między życiem zawodowym a prywatnym pracowników, jest elementem profilaktyki wypalenia zawodowego i przemęczenia. Liczę, że kolejne miesiące przyniosą podobnie dobre rezultaty. Będziemy stopniowo wdrażać kolejne rozwiązania IT, rozwijając urząd nowoczesny i przyjazny mieszkańcom oraz pracownikom.
Przyznaną dotację przeznaczyliśmy na nowoczesne rozwiązania. Uruchomiliśmy opłatomat, który pozwala szybko i wygodnie dokonać opłat bez kolejki. Planujemy wdrożenie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które usprawnią pracę urzędu i jednocześnie zapewnią bezpieczeństwo danych. W przestrzeni publicznej pojawią się elektroniczne tablice informacyjne przy świetlicach i powstającym domu kultury, aby mieszkańcy mieli jeszcze łatwiejszy dostęp do aktualnych i ważnych informacji.
Roboty zamiast urzędników
Najwięcej emocji, a zarazem oczekiwań, budzi pomysł wprowadzenia robota humanoidalnego do obsługi mieszkańców. Brzmi futurystycznie? Być może. To pionierskie w skali kraju rozwiązanie, które pozwoli nam sprawdzić, w jakim stopniu nowoczesne technologie mogą wspierać pracę administracji i jak są odbierane przez mieszkańców. Robot będzie pełnił funkcję interaktywnego punktu informacyjnego, a także pomagał w poruszaniu się po naszym, dość rozległym, urzędzie.
Równolegle inwestujemy w ludzi – nowoczesna infrastruktura informatyczna oraz szkolenia dla pracowników to jeden z elementów naszego wdrożenia. Bo nawet najlepsze pomysły nie zadziałają bez kompetentnego zespołu.
Zależy mi na tym, aby tworzyć urząd, który jest dobrym miejscem pracy. Takim, które potrafi zatrzymać doświadczonych pracowników, ale też przyciągnąć młodych specjalistów i osoby z sektora prywatnego. Skrócony tydzień pracy ma być jednym z elementów tej ewolucji. ©℗
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.