Praktyczna wiedza i kompetencje przyszłości

Sztuczna inteligencja w urzędzie

Podczas warsztatów na temat AI w samorządach eksperci mówili o tym, jak sztuczna inteligencja może wspomóc codzienną pracę urzędów, w jakich obszarach jest szczególnie przydatna, jak ją wdrożyć szybko i bezpiecznie oraz jakie są obecnie dostępne narzędzia. Omówiono też regulacje prawne, na czele z AI Act, i ryzyka. Eksperci wyjaśniali m.in., dlaczego warto każdą odpowiedź AI weryfikować, kto odpowiada za treści wygenerowane przez sztuczną inteligencję i jakie są realne ryzyka korzystania z niej w pracy urzędu. Była też praktyczna lekcja tego, od czego zacząć wdrażanie AI, podczas której można było poznać doświadczenia innych jednostek nie tylko w Polsce, lecz także na świecie.

Jak mówi Sławomir Biliński, ekspert INFOR LEX, z badań wynika, że już ponad połowa urzędników codziennie korzysta ze sztucznej inteligencji.

– Celem warsztatów było pokazanie nie tylko praktycznej strony zastosowania sztucznej inteligencji, lecz także tego, jak bezpiecznie z niej korzystać. Chodzi o to, aby przynosiło to korzyści zarówno mieszkańcom, jak i pracownikom urzędów. Ci ostatni zyskują czas, który mogą wykorzystać na realizację innych obowiązków, a mieszkańcy dzięki temu mogą liczyć na szybszą obsługę – mówi Sławomir Biliński.

Podczas warsztatów poruszono też temat upraszczania języka urzędowego z użyciem sztucznej inteligencji, ponieważ jest to jedno z zadań, do którego nadaje się ona wręcz idealnie. Oprócz Sławomira Bilińskiego warsztaty prowadził dr Jakub Murszewski z Wydziału Prawa i Administracji UMK.

Kolejne warsztaty dotyczyły mediacji i arbitrażu w praktyce samorządu terytorialnego. Uczestnicy mogli się dowiedzieć, dlaczego warto mediować w sprawach administracyjnych, jakie sprawy z tego obszaru mają potencjał mediacyjny oraz kto i jak powinien mediować. Poza tym przybliżono zasady arbitrażu instytucjonalnego w sprawach cywilnoprawnych i to, dlaczego jest on dobrą alternatywą wobec sądownictwa powszechnego. Eksperci wskazywali, czy i jak arbitraż stanowi wsparcie w zachowaniu dyscypliny finansowej oraz optymalizacji kosztów sporów prawnych w JST. Tę część prowadzili: dr Bartłomiej Chludziński, adiunkt w Katedrze Prawa Administracyjnego UMK, oraz adwokat Agnieszka Grabowska-Łysyszyn, zastępca dyrektora generalnego Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej.

Szeroki zakres wiedzy

Część warsztatowa objęła również komunikację kryzysową w samorządzie. Uczestnicy mogli się dowiedzieć się, czym ona w istocie jest i jakie są strategie jej prowadzenia. Profesor Marcin Czyżniewski, wiceprzewodniczący Rady Miasta Torunia, były rzecznik prasowy UMK, podkreśla, że zapotrzebowanie na tego rodzaju wiedzę jest coraz większe.

– Istnieje potrzeba mówienia o komunikacji w kryzysach czy też komunikacji kryzysowej niezwiązanej z wizerunkiem, tylko z pewnym zagrożeniem dla bezpieczeństwa – mówi prof. Czyżniewski, podkreślając, że samorządy chcą się nauczyć tego, jak mówić mieszkańcom o niestety bardzo realnych zagrożeniach w sposób, który z jednej strony – zmobilizuje do pewnych działań ochronnych, a z drugiej – nie będzie wywoływać niepotrzebnej paniki. Współprowadzącymi warsztaty byli dr Patryk Tomaszewski, rzecznik prasowy UMK oraz dr Robert Reczkowski zastępca dyrektora, szef pionu rozwoju koncepcji wykorzystania doświadczenia w Centrum Doktryn i Szkolenia Sił Zbrojnych (zdalnie).

Osobny blok tematyczny dotyczył wyzwań związanych z ochroną środowiska i gospodarką odpadami. Można się było dowiedzieć, jak zarobić na ekologii oraz poznać praktyczne modele finansowe dla gmin. Ważną część zajęć stanowiła problematyka rozwiązywania konfliktów ekologicznych oraz komunikowania się z mieszkańcami przy planowaniu projektów tak, by nie zostały przez nich zakwestionowane. Eksperci omówili także zawiłości regulacji prawnych, o których muszą pamiętać jednostki samorządu terytorialnego, by realizować zielone inwestycje bezpiecznie i zgodnie z prawem. Tę część prowadzili przedstawiciele różnych wydziałów UMK: dr Anna Michalska, dr Patrycja Gulak-Lipka, dr hab. Tomasz Karasiewicz i dr Karolina Karpus.

Program dopełniły warsztaty kulinarne. Ich celem było pokazanie, jak tradycje mogą się stać elementem nowoczesnej strategii promocyjnej. Uczestnicy mieli okazję zagłębić się w tajniki historycznych potraw Kujaw i Pomorza oraz dowiedzieć się, w jaki sposób dawne receptury mogą być skutecznie adaptowane we współczesnej gastronomii. Ważnym wątkiem było poszukiwanie odpowiedzi na pytanie, skąd czerpać wiedzę o kulinarnym dziedzictwie, które może być formą promocji regionu.

Doktor Marta Sikorska z Wydziału Nauk Historycznych UMK podkreśla, że imprezy kulinarne zarówno służą docenieniu lokalnych producentów, integracji mieszkańców, jak i mają ogromny potencjał turystyczny. Część praktyczną wspierała Ewa Politowska-Krajniewska, szefowa kuchni restauracji Spichrz w Toruniu i pasjonatka kuchni polskiej.

PAO