Potwierdzone kompetencje coraz milej widziane
Rozwój branży e-commerce nie tylko stwarza właścicielom sklepów internetowych szanse na zwiększanie sprzedaży, lecz także stawia przed nimi nowe wyzwania. To z kolei wiąże się z koniecznością zatrudniania nowych pracowników, przeznaczonych do konkretnych zadań
Branża e-commerce poszukuje dziś przede wszystkim osób związanych z szeroko rozumianym digital marketingiem, czyli SEO oraz SEM Web Analytics, mediami społecznościowymi, marketingiem treści, automatyzacją działań marketingowych, marketingiem efektywnościowym, afiliacyjnym, ale też mających kompetencje w obszarze UX, UI, CX czy w zakresie śledzenia ruchu na stronie. Dla kandydatów oznacza to, że poza kwalifikacjami akademickimi, w rekrutacji zaczynają odgrywać rolę także umiejętności i doświadczenie. A najlepiej, gdy są dodatkowo potwierdzone np. certyfikatem, bo prośba o wylegitymowanie się nim jest coraz częściej zawarta w ogłoszeniach o pracę.
Stąd wysyp na rynku szkoleń i kursów dla pracowników e-handlu. Eksperci zwracają jednak uwagę, że nie wszystkie są warte zainteresowania. Najlepiej postawić na certyfikaty międzynarodowe, czyli takie, które w każdym miejscu na świecie mają taką samą wagę i uznanie oraz są sygnowane przez znane firmy.
– Wyznacznikiem mogą być ogłoszenia o pracę dużych graczy e-commerce. Czyli warto sprawdzić, jakich certyfikatów wymagają oni od swoich przyszłych pracowników – uważa Radosław Pawlak z Symetrii UX.
Jednym z takich certyfikatów jest UX-PM, stworzony przez UX Alliance, który korzystał przy tym z doświadczenia prawie 30 partnerów z branży i 500 ekspertów. Umiejętności, które daje, są zależne od poziomu certyfikacji. W pierwszym uczestnik uczy się porządkować procesy UX, oceniać design, użyteczność serwisów, aplikacji oraz nabywa wiedzę w prowadzeniu projektów. W drugim uczy się, jak projektować serwisy i jakie badania UX stosować w pracy, a w trzecim wyznaczać mierniki UX/CX i włączać je do strategii oraz jak wymieniać się praktykami z liderami innych branż. Jak mówi Radosław Pawlak, certyfikat ma już ok. 10 tys. osób.
– Warto, by zatrudniani pracownicy znali podstawy UX, ale też SEO, rozumieli wyszukiwarki, oraz sieci społecznościowe i działania płatnych kampanii reklamowych. To, jakich kompetencji i certyfikatów wymagać powinni e-sprzedawcy, zależy od tego, jak złożony ma zespół i czym dany pracownik będzie się zajmować – dodaje Piotr Kaliński, członek zarządu Marketplanet, head of OnePlace.
Innym pożądanym certyfikatem jest DIMAQ – międzynarodowy standard kwalifikacji digital marketingowych, który istnieje od 2015 r. Potwierdza on wiedzę i kwalifikacje z obszaru marketingu cyfrowego. Metodologia DIMAQ została opracowana przez ekspertów powołanych przez IAB Polska pod nadzorem merytorycznym Branżowej Rady ds. Kompetencji IAB Polska. Standard ma rekomendację IAB Europe i jest dostępny w dziewięciu europejskich krajach: w Polsce, Grecji, na Słowacji, w Słowenii, Serbii, Czarnogórze, Rumunii, Bośni i Hercegowinie oraz na Cyprze. Do tego certyfikatu, który ma dwa poziomy, przystąpiło już niemal 5 tys. osób.
Poza tym zdaniem specjalistów warto stawiać na certyfikaty potwierdzające kompetencje językowe.
– Dodatkowo warto skorzystać z bezpłatnych akademii i kursów dostarczanych przez liderów rynku, żeby zrozumieć ich narzędzia i potrafić je wykorzystać w swoim biznesie. To dobre na start, a w kolejnych krokach i pierwszych testach można skorzystać z oferty płatnej kursów, zarówno na platformach, które są agregatorami szkoleń jak Udemy, jak i w różnego typu szkoleniach online – mówi Piotr Kaliński.
Dla pracodawców certyfikaty stają się więc potwierdzeniem, że zatrudniają pożądanych fachowców, a dla pracowników to droga do sprawdzenia swojej dotychczasowej wiedzy i potwierdzenie zdobytych umiejętności. Ci, którzy po nie sięgnęli, nie kryją, że jest to też przepustka do rozwoju zawodowego i znalezienia pracy nie tylko w większej firmie, ale i lepiej płatnej. Może otworzyć drogi, które były dotychczas zamknięte.
PAO
Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone.
Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A. Kup licencję.