Dla pracowników to coś więcej niż tylko praca

Właśnie zakończyła się dziewiąta edycja programu Top Employers Polska. Jak zmieniło się w tym czasie podejście polskich pracodawców do pracowników?

Top Employers Institute bada ofertę pracodawców dla ich obecnych i przyszłych pracowników. W ostatnich latach obserwujemy zmianę trendu z rynku pracodawcy na rynek pracownika. W związku z tym firmy zintensyfikowały swoje działania w zakresie wprowadzania nowych praktyk, które wyróżnią ich z grona pozostałych pracodawców. Można śmiało powiedzieć, że bój o talenty trwa! Dlatego pracodawcy, rozumiejąc zmieniający się świat, który równie szybko zmienia się dla nich i dla pracowników, wprowadzają elastyczne możliwości pracy, w których to pracownik sam organizuje sobie warunki pracy.

W ciągu ostatnich 25 lat działy HR przeszły transformację: od zarządzania kadrami i płacami do bycia strategicznym partnerem biznesowym, który decyduje w zarządzie o strategii zarządzania talentami, wzmacnia zaangażowanie pracowników oraz dba o ich rozwój.

Istotne jest podeście firm do zatrudniania pracowników: proces rekrutacji oraz wdrażanie nowych pracowników nabierają dużej wagi. Wyzwaniem jest, aby nowy pracownik szybko odnalazł się w kulturze organizacji i wniósł wartość dodaną.

Coraz częściej też pracodawcy dbają o zapewnienie swoim pracownikom możliwości korzystania z siłowni, basenu, prywatnej opieki medycznej. Dla większości z nich to już jest standard. Również dzięki nowoczesnym technologiom możliwe jest ograniczenie wyjazdów służbowych, co wpływa na work-life-balance, który pracownicy coraz bardziej sobie cenią.

Hasłem przewodnim niniejszej edycji jest "Power to the people", które można rozumieć jako "Wszystko w rękach pracownika". Co oznacza ono dla pani?

Przyciąganie, utrzymanie i rozwój talentów od paru lat stały się wyzwaniem dla pracodawców. Tym, co wyróżnia najlepszych polskich pracodawców, jest przekonanie, że rozwój ludzi nie jest wyłącznie odgórną strategią, ale staje się przede wszystkim partnerstwem między pracodawcą a pracownikiem.

Rozwój pracowników to wspólny wysiłek. W ostatnich latach zaobserwowaliśmy ogromny wzrost dojrzałości praktyk HR, które wdrażają polscy pracodawcy. Widzieliśmy, jak nieustannie pracują nad zoptymalizowaniem warunków pracy i na pierwszym miejscu stawiają rozwój swoich pracowników.

Top Employers Institute zwraca uwagę na trzy popularne strategie Top Employers, które angażują pracowników i zwiększają prawdopodobieństwo ich pozostania w organizacji. Są to :

● menedżer w roli coacha,

● inspirowanie do zdobywania wiedzy,

● rozwój kariery zawodowej.

Organizacje odchodzą od planów rozwoju ustalanych przez menedżerów, aby umożliwić pracownikom przejęcie odpowiedzialności za własną karierę. Pracodawcy dążą do tego, aby pracownicy mieli wewnętrzną potrzebę, motywację i aspiracje do ciągłego rozwoju. Jednak aby wzmocnić pozycję pracowników, organizacja musi zapewnić odpowiednie procesy i struktury, w tym praktyki rozwoju ludzi oraz wsparcie technologiczne.

W praktyce u 88 proc. Top Employers menedżerowie liniowi odpowiedzialni są za praktyki zarządzania talentami, dając przykład i szkoląc swoje zespoły. Co istotne, 100 proc. menedżerów liniowych polskich Top Employers jest informowane i szkolone, aby na bieżąco dostarczać pracownikom otwartych i konstruktywnych informacji zwrotnych na temat wyników ich pracy. A 100 proc. zapewnia, że pracownicy odgrywają aktywną rolę poprzez dostarczanie informacji, które służą do oceny ich wyników.

Konstruktywny feedback i przejrzysta komunikacja są kluczowe w rozwoju pracownika. I analogicznie, gdy brakuje jasności co do zakresu odpowiedzialności, procesów, celów, okazuje się, że wiele inicjatyw rozwojowych nie jest zbyt dobrze odbieranych przez pracowników i nie przynosi zakładanych efektów.

Pracodawcy wyróżnieni certyfikatem Top Employers Polska 2018 wciąż znajdują nowe, kreatywne sposoby umożliwiające pracownikom dostęp do nauki, szkoleń i rozwoju. Przykładem mogą być coraz bardziej zaawansowane internetowe platformy edukacyjne. Dzięki temu pracodawca ogranicza koszty, pracownik zyskuje wiedzę i czas i przejmuje odpowiedzialność za swój rozwój.

96 proc. Top Employers w Polsce zapewnia wytyczne dla kryteriów wejściowych, w jaki sposób ubiegać się o szkolenie. Kolejne 98 proc. pomaga pracownikom zidentyfikować ich potrzeby edukacyjne, a 96 proc. wspiera programy nauczania online.

Wyniki badania tegorocznej edycji Top Employers wyraźnie wskazują, że kluczową kwestią dla polskich Top Employers jest również zarządzanie sukcesją. Coraz więcej pracodawców zdaje sobie sprawę z konieczności planowania jej dla efektywnego funkcjonowania firmy. Dlatego wśród celów dla menedżerów pojawiają się cele związane z wyborem i rozwojem następców na własne stanowiska.

Kolejnym działaniem ze strony pracodawców zapewniającym wzmocnienie poczucia odpowiedzialności pracowników za swój rozwój jest promowanie i zachęcanie do mobilności pracowników w całej organizacji.

Czy polscy pracodawcy chętnie pozwalają pracownikom decydować o własnej karierze? Jak to się przejawia?

W tym roku certyfikowana jest rekordowa liczba polskich Top Employers, bo aż 48 organizacji, które odpowiadają za 20 różnych branż i w całości mają pozytywny wpływ na życie ponad 200 tys. pracowników.

Będąc odpowiedzialną za certyfikację tych organizacji w Polsce, cieszę się, widząc, jak Executive Management i kierownicy liniowi tych organizacji rzeczywiście kreują odpowiednie środowisko do promowania kultury rozwoju i własnej odpowiedzialności, które zdecydowanie mają wpływ na życie ludzi pracujących w tych organizacjach.

Jakimi praktykami chętnie dzielą się polscy Top Employers?

Laureaci Top Employers od lat bardzo chętnie dzielą się swoimi praktykami.

Top Employers Institute organizuje cykliczne warsztaty, podczas których laureaci mają okazję opowiedzieć o swoich najlepszych praktykach HR, podzielić się wiedzą oraz zainspirować do działań, a w konsekwencji ułatwić innym wdrożenie bardzo ciekawych inicjatyw, które mają na celu rozwój pracowników. Dzięki tym warsztatom tworzymy społeczeństwo Top Employers. Co jest ciekawe, w takich spotkaniach uczestniczą bardzo często konkurujące ze sobą firmy, a jednak nie jest to żadną przeszkodą dla naszych laureatów, bo jak mówią, to nie systemy czy programy ich wyróżniają, lecz sami ludzie.

Polscy Top Employers to organizacje, które dobrze wiedzą, że by wyróżniać się spośród innych pracodawców, muszą prowadzić długoterminowe działania. 45 proc. uczestniczących laureatów jest wyróżnionych tytułem Top Employers w Polsce po raz piąty z rzędu, a siedem organizacji - po raz ósmy. Są nimi (w kolejności alfabetycznej): Citi Service Center Poland, Imperial Tobacco w Polsce, ING Bank Śląski S.A., JTI Polska Sp. z o.o., Orange Polska S.A., T-Mobile Polska S.A., Volvo Polska

Co poradziłaby pani firmom pragnącym przystąpić do programu Top Employers Polska?

Top Employers Polska dla mnie oznacza spełnienie mojej osobistej misji i dlatego dumnie prowadzę ten program przez ostatnie dziewięć lat. Jako emigrantka, która pochodzi z Polski, z małego miasteczka, w którym - bądźmy szczerzy - nie było szans na ciekawą i rozwijającą pracę, wyjechałam do Holandii, gdzie znalazłam możliwości rozwoju. Spędzając połowę swojego życia poza Polską i regularnie rozmawiając o aktualnych wyzwaniach firm w Polsce, obserwuję liczne zmiany na rynku.

Przede wszystkim organizacje powinny mieć długoterminową strategię employer brandingową, a także komunikacyjną, w której Executive Management powinien być zaangażowany w implementację i podkreślanie znaczenia poszczególnych inicjatyw.

Na przełomie lat obserwujemy różne powody, dla których organizacje ostatecznie decydują się na udział w certyfikacji Top Employers. Z jednej strony potrzebują sprawdzenia poziomu swoich praktyk HR, z drugiej - przykładów i inspiracji od najlepszych.

Nasze biznesy, nasze technologie, nasze rynki, jak i nasze społeczeństwo zmieniają się i rozwijają się bardzo szybko. Co to oznacza dla najlepszych organizacji w Europie? Aby być najlepszymi z najlepszych, muszą reagować, uczyć się, adaptować, być innowacyjni, rozwijać się, zmieniać i rosnąć. A przede wszystkim dbać o swoich pracowników!

O wartości organizacji świadczą ludzie w nich zatrudnieni. To, jak szybko w zmieniającym się świecie organizacje potrafią wyróżnić się na tle swojej branży, dostosować warunki pracy do potrzeb swoich pracowników, świadczy o ich przewadze na rynku. Dzięki temu są również w stanie sprawić, że ludzie chcą do nich wracać każdego dnia. Istotne jest także, by pamiętać, że praca jest "jedynie" i "aż" częścią naszego życia i że ważne dla wszystkich stron jest zachowanie równowagi i odpowiedniej motywacji. Sposób jest prosty: zdanie sobie sprawy, że dla pracowników to nie jest tylko praca, lecz że jest ona częścią ich życia. A by życie było dobre, pracownik nie tylko musi być dobry dla pracy, ale praca musi być odpowiednia dla danej osoby. Musi to być balans i musi to być coś więcej niż tylko praca.

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.801.jpg@RY2@

fot. Maciej Chojnacki

Magdalena Kusik, Country Manager Poland w Top Employers Institute

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.802.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.803.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.804.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.805.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.806.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.807.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.808.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.809.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.810.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.811.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.812.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.813.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.814.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.815.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.816.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.817.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.818.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.819.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.820.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.821.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.822.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.823.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.824.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.825.jpg@RY2@

@RY1@i02/2018/024/i02.2018.024.21400030c.826.jpg@RY2@