Zakupy pod presją algorytmów, czyli gdy e-sklep narusza prawa konsumentów

Mowa o tzw. dark patterns. To zwodnicze interfejsy sklepów internetowych lub aplikacji – praktyki, które mają na celu zmanipulowanie, zmylenie lub oszukanie użytkowników sklepu, aby skłonić ich do zakupu produktów, usług bądź udostępnienia danych. Choć są one niezgodne z prawem, wciąż masowo występują w e-commerce, a ich stosowanie może narazić firmy na milionowe kary z tytułu naruszenia przepisów o ochronie konkurencji i konsumentów lub RODO. W 2024 r. w ramach Sweep Days (akcja „wymiatania”...