Na infolinii fiskusa nie czeka się długo
interpelacja
W I kw. 2025 r. dzwoniący, np. podatnicy, czekali średnio 3 min 29 s. na połączenie z infolinią Krajowej Administracji Skarbowej – poinformowała Małgorzata Krok, zastępca szefa KAS.
Ci, którzy chcieli uzyskać pomoc w zakresie rozliczenia PIT, czekali średnio 2 minuty i 24 sekundy. Natomiast prawie 40 proc. telefonów było odbieranych w czasie krótszym niż 20 s.
To informacje przekazane przez Małgorzatę Krok w związku z interpelacją posłów, którzy postulowali o usprawnienie obsługi telefonicznej...
Chcesz zobaczyć pełną treść artykułu?
