Grupa PZU stawia na hiperpersonalizację

Bierze pan udział w cyfrowej transformacji biznesu od wielu lat. Gdy patrzy pan na to, co się dzieje obecnie, co widzi pan nowego, gdy zestawi to ze swoim doświadczeniem i z obserwacjami? Fot. Wojtek Górski W porównaniu z czasem na przykład sprzed 15 lat są trzy rzeczy, które zmieniły się najbardziej. Po pierwsze, teraz nie skupiamy się na tym, żeby, jak to się kiedyś ładnie mówiło, oczyścić biurko. Transformacja to już nie jest wyłącznie przejście przez cost-cutting, przeobrażenie organizacji,...